揭开超市与供应商的“鱼水关系”
纠纷——你抬高“门槛” 我联合“断奶” ６月中旬，市民走进南宁的Ａ超市会发现，该超市商品的种类不如以前齐全，数量也不多，个中原因是，南宁市供应商联合会（以下简称商会）的８０多名会员——各种商品的区域代理商，同时也是各大超市的货源单位，在与超市签订新一年度的供销合同时，因利益分配问题产生了分歧，供应商对其停货。 通知要求多收费 ３月份，市内的Ａ、Ｂ两超市分别通知供应商，在２００６～２００７年度的供销合同中，在原有收费的基础上，要增加条码维护费３０００元，建设费２０００元，返利在原来基础上增加２％（原来是１.５％），进货降低１％，节庆费增加２００元／节。 商会办公室负责人曹伟（化名）说，各供应商听到这个消息后，纷纷向他诉苦：“超市起草的合同简直就是‘不平等条约'，逐年变本加厉，这样的条约何年月才是个头？”对此，商会曾先后组织人员与超市负责人商谈，直到６月初，双方均未达成一致。 ６月３日～１５日，众供应商决定联合起来，首先拒绝为Ａ超市供应产品，迫使超市不要再抬高“门槛”。停货期间，超市方未作任何反映，只是观望。而供应商在初次“警告”示威后，１５日又恢复供货。 曹伟说：“虽然超市方在停货期间表现冷静，但他们内心也像蚂蚁爬在热锅上。”到７月８日，超市与供应商之间纠纷仍未化解。 超市此举有苦衷？ Ａ超市的一部门经理告诉记者，供应商对超市的评价过于片面，未认真考虑超市的支出情况。现在，雇佣一名员工每月比以前多支付２００元，而且要按劳动法买“三金”；电费在涨价，超市里的照明灯和制冷设备都有巨额开销；场地承租和办公用品等所有支出项目也在提高。 他说，超市之间的攀比风气也很严重。在Ａ超市提出抬高供应商的进货“门槛”后，Ｂ超市自认为连锁店多、人气旺、购物环境好，随之提高各项收费金额。这一行为促使大家竞相攀比。 供方商议要撤柜 供应商莫先生则说，供应商与超市之间是鱼水关系，是互惠互利的，如果供应商在某超市的交易中无法赚钱，他们便会停止供货，这样受到损失的是双方。 商会的另一位负责人则表示，如果他们与Ａ、Ｂ两超市在收费方面无法达成共识，众供应商可能会联合起来将所有产品撤出超市，并通过法律手段维护自己的权利，而不会任由超市“宰割”。 调查——超市屡屡“狮子开口” 供方缘何有求必应 本该是“鱼水”般和谐相处的超市与供应商，缘何走近“冷战”边缘？面对超市的“狮子大开口”，供应方的“抗争”为何都难以坚持到底？ “想进大卖场不是件容易事” “供应商要想进入大超市的卖场，可不是件简单的事情。”赵先生感叹道。在销售行业打拼多年的赵先生，是市内各大超市专项食品的供应商。供应商把产品送进超市，不仅要在酒桌上“撬开”相关负责人的嘴巴，更要支付一笔不菲的进场费。 据了解，大超市的进场费一般为开户费和商品进场费。开户费是供应商打开超市“财门”的第一把钥匙。开户费会因为超市的大小有所不同；同一家超市，也因产品的品牌各异。目前，南宁市大型超市的开户费一般在１.２万元左右。 商品进场费也叫品牌费——供应商为扩展业务，在超市里增添新的产品所收的费用。一般的商品进场费为３０００元。此外，每种产品都有一个条码，一个条码还要收３００～５００元。赵先生所说的，记者在他与几家超市签的合同上得到了证实。 “逢年过节我们都得大出血” 产品进入超市，随之而来的就是各种名目的费用。有赞助费、促销费、广告费、条码费、条码维护费、建设费、新品服务费等等数十种。另外，逢年过节还要交给超市高昂的节庆费、促销费。 记者在赵先生与Ａ超市签定的合同上看到，该超市在元旦、春节、五一、中秋、国庆、公司周年庆、店庆等七个节假日收取5００元／店的费用，另外，供应商还要交１０００元的新店开业赞助费。供应商王先生告诉记者：“其他超市同样过五六个节日，个别超市又有五六家分店，仅节假日一项费用，合计起来就是一个很大的数字。”这些费用，超市直接从供应商的货款种扣除。 王先生说：“不管是节假日搞庆祝，还是偶尔搞个打折促销活动，供应商要向超市交赞助费，要为超市提供‘出血'的折扣货品。”活动期间，货品要供应商自己送，就是促销员的工资和服装也要他们负责。他说，大多商家高兴过节假日，有钱赚；但供应商有些怕，因为他们可能赔本。 “我们不敢得罪超市” 尽管超市的“霸王条款”多，但因大型超市商品种类繁多、价格低廉、环境优雅、商品质量相对有保障而吸引众多的客源，因此超市成为商家必争之地，他们都想占有这棵“摇钱树”的一枝，于是便不得不面对超市的苛刻要求。 赵先生说，在超市把握“供销”主动权的交易中，供应商制裁超市的惟一办法，就是他们联合起来断掉超市的货源。但超市并不畏惧这种制约方式，因为在超市外还有很多人排队等着为其供货，不愁货商。 而且，按合同规定，超市一般是６０天为供应商支付货款，一旦供应商得罪了超市，超市便故意拖欠、占压资金，以致供应商因回款不及时而陷入困境。这是供应商不敢得罪超市的又一大原因。 “收费是国际零售业惯例” 一连锁超市采购部的负责人告诉记者，超市向供应商收取“进场费”等各种费用是当前国际零售业通行的一种惯例，就是本市的各大超市都在这样做。 这位负责人说，如果是新产品进入超市，很可能会因为质量等不良因素影响超市的形象，从此影响客源；超市是商品变为钱的最后一个环节，而超市拥有的卖场可以把产品转化为现金，销售商要占有超市自然要付出代价；在我国，超市正处于上升的发展阶段，超市因为资金周转困难，都会充分合理地利用各项资源。 现象——节日低价促销伤了谁？ “Ｃ超市在１３日～１８日之间打６.８折疯狂促销，一起去采购？”这是市民在６月中旬很流行的一句话。但在行内人看来，超市一些商品的促销价格，比供货价格还低，超市此行为如果不加“节制”，最终会像“传染病”一样，在商界里蔓延…… 超市“赔本”搞促销 同行供应商抢购 南宁市供应商联合会办公室负责人曹伟说，Ｃ超市从６月１３日到１８日连续６天搞６.８折跳楼促销。前两天是“生鲜”，后两天是“日化”，另外两天是“副食”，因为该超市的“出血”促销和折扣商品的种类繁多，吸引了很多市民的光顾，提升了超市的人气和影响。 超市是否搞促销、何时搞促销，是不需要与供应商协商的。活动期间的所有费用及风险，超市会千方百计地转嫁到供应商身上，如果供应商不接受，就意味着“供销”合同终止，近期的回款基本无望。 因此在低价促销期间，供应商纷纷派自己的员工开车到Ｃ超市去刷卡，尽量“抢购”回自己的产品。活动后，再把产品供应给超市，这是供应商减少自己损失的一种自救方式。耐人寻味的是，Ａ超市的负责人也拿出几张金卡到Ｃ超去刷了近３０万元商品，拿回家自己销售。 促销会成“传染病” 最终市民也受伤 曹伟担心，超市的促销活动像“传染病”一样曼延——在Ｃ超市促销的第三天，Ｂ超市为了争取客源，体现“顾客至上”的经营理念，也开始疯狂促销。 曹伟解释说，此前，他曾接到会员反映——Ｂ超市也将搞大折扣促销，他便复函该超市。函的大意是：贵超市计划大幅度促销，不利于我们彼此间的互利互惠，我会员不承担打折后的差价补偿和让利提供产品；Ｃ超市在活动前未通知我会，自己承担责任。他说：“尽管我商会事先给各零售方敲了警钟，但最终我们还是被迫承担各项费用。” 他还说，大超市之间的不正当竞争，会逐渐把中小超市挤跨、转行，这样会给市民的生活带来不便；当各大超市独占市场时，他们又会搞垄断经营，提高价格，抬高市民消费；同样，不正当竞争，破坏投资环境、影响零售行业的正常发展。因此，市民和供应商最终也会受伤。 期盼——《管理办法》准备出台 “鱼水关系”有望和谐 目前，商务部拟订的《零售商与供应商进货交易管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)已公开征求意见，其对进场费、结账期、条码费等提出明确要求。 但包括超市在内的不少零售商认为，某些条例对零售商过于不公。而供应商却向记者表示，他们处于劣势应受保护。 无论供应商、零售商、对《办法》是否能调节“零供之争”的态度如何，但双方渴望和谐相处的呼声是日趋高涨的——毕竟，鱼和水谁也离不开谁。 记者从南宁市商务局一工作人员处了解到，该《办法》将是调节零售商与供应商之间矛盾关系的有力办法。多年来，国内没有或少有相关的文件调节规范“零供之争”。 这位工作人员还透露，该《办法》跟其他行业法规不同，征求意见时直接下发到各大企业，而未在有关部门的官方网站上发布。 《办法》共有３８条，对于争议已久的进场费、结账期、定价权、商品质量责任等敏感问题作了详细规定。其中第二十三条指出：“零售商应当将所收取的促销服务费登记入账，并按照规定纳税。”业内人士指出，这意味着进场费的身份已被合法化。同时，《办法》也详细规定了零售企业不得向供应商“变相收取”费用。商务局的工作人员指出，这一规定是提醒零售商不要再“巧立名目”乱收费。
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