cpder 发表于 2013-1-12 22:18:37

客户真正想要的12种东西

所有客户想要同样的12件东西,不管他们是谁,不管谁在向他们推销或者他们在买些什么:
  1:他们希望感觉自己很重要。
  2:他们希望被赞赏。
  3:他们希望你停止谈论你自己。
  4:他们希望你停止谈论你的公司。
  5:他们希望你真诚的聆听。
  6:他们希望被理解。
  7:他们想教给你一些东西。
  8:他们希望和需要你的帮助。
  9:他们想要买些东西。
  10:他们希望你使他们高兴和有意外之喜。
  11:他们想假装他们作出合乎逻辑的决定。
  12:他们渴望成功和幸福。
  几乎都是如此。当你面对客户时,请记住这12件事情,将不断会有人要求你和他们做生意。
  现在,这里是好的一方面。将以上内容手写在两张百事贴上,将其中一张粘在你的办公桌上,另一张粘在你的仪表板上。让这份清单出现在你眼前会不断提醒你,你的客户希望你如何做。
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