会员版软件操作常见问题及解决方法

2、提示找不到软件狗怎么办？

手工安装加密狗：

将USB软件狗插在计算机的USB插槽上，系统会自动找到软件狗。手工安装加密狗，在软件安装目录：D:GraspMemmeirong下找到“手工安装加密狗驱动程序请双击文件”文件：

双击该文件：

寻找加密狗。

注：若以上方案都不能解决找不到加密狗问题，请跟我们或代理商联系，经我们测试，若是加密狗有问题，我们会换一个加密狗给您。

3、工作站提示找不到或连接不上服务器？

　　服务器能进去，但工作站找不到服务器，原因及解决方法如下：

• 网络问题。检查局域网是否通畅。
  
• windowssystemmidas.dll文件没有或不全。从安装盘上找到此文件并复制到相应目录下。
  
• 工作站的DNS被启用或者在DNS中出现了域后缀。禁用DNS或者删掉域后缀。
  
• 简化所安装的网络协义，最好是只留下TCP/IP，且给每个工作站一个固定的IP地址。
  
• 如果在不同网络提供商提供的网络间进行连接，一定请网络提供商将网络调试通畅。
  

4 、系统提示“创建账套失败”?

• 账套或服务器名称不能用中文。
  
• 账套或服务器名称不能用全数字或以数字开头。
  
• 不能连续创建账套否则会提示“创建账套失败”。
  
• 不能创建与曾删除的账套同名的账套。
  
• 在安装本系统的服务器端程序时路径名不能用中文(客户端最好也不用)。
  

5、如何更改账套和数据库名称？

先对原账套数据进行备份，然后删除原账套，然后创新所需要的账套名，以新账套进入软件，然后进入数据的恢复，注意选择原账套所生成的备份文件名。

6、解决问题的一般方法？

　　（1）检查SQL服务器、管家婆SQL服务器的设置是否正确，套接字服务器是否启动？有问题，请重新正确设置。

　　（2）检查服务器端剩余空间是否足够？空间不足，请清理出足够的空间以备数据运行和备份。

　　（3）检查网络连接是否稳定正常？不稳定，则使之稳定。

　　（4）检查计算机是否感染病毒？有病毒，则进行杀毒处理。

　　（5）检查操作系统是否有问题？有问题，则数据备份后重新安装操作系统，推荐使用WIN7、WIN2003、WINXP。

　　（6）检查SQL数据库是否有问题？有问题，则数据备份后重新安装SQL数据库，推荐使用SQL2000。