管家婆标准版（4.1）常见数据问题处理方法

1：标准版负库存，数量和金额方向相反时，数量为负，金额为正，成本单价异常时，如何调整？

问题答案：
1。做报溢单，报溢数量为当前库存负数量，单价为1。调整后，数量，单价为0，金额为正数。
2。做报损单，数量为报溢的数量，系统提示录入报损单价（采用如下公式计算出报损的单价（报损数量*报损单价－当前金额） /数量＝正确单价），调整后数量为负，金额为负，单价为正确的单价。

2：凭证已经审核，不能记帐提示“只能对本期间凭证进行记帐”

原因：一月开帐，直接录入5月凭证，导致不能对5月凭证记帐
解决：直接进行4次期末结帐，会计期间到5时可以对5月凭证记帐

3：对被红冲凭证无法进行反记帐

问题答案：

原因：重复红冲单据，凭证产生两张金额一样红字凭证
解决：删除一张多余红字凭证即可反记帐

4：远程登陆时，可以到选择帐套的界面，但是选择帐套后就死机

问题答案：
原因是客户的服务器路由器出现问题，导致网络连接不稳定，更换或去掉路由器后，问题解决。

5：反结帐时提示有已经记帐的凭证，但是反记帐反审核时提示操作成功凭证数为0，没有可以反记帐反

审核的凭证

问题答案：
1.因为凭证要红冲必须要先审核记帐
2.反记帐审核不会影响被红冲的凭证，原来被红冲的凭证还是处于被审核记帐状态
解决方法：将红冲出来的凭证反审核记帐，再手动删除红字凭证后，再对篮字凭证进行反记帐，反审核后就可以反结帐

6：标准版本，委托加工的处理方法?财贸产品也可以参考

问题答案：

方法一：
1。使用同价调拨到一个代表委托加工的仓库，
2。做进货单将加工费作为商品购进，注意不能使用税率
3。做组装单，将原料＋加工费商品组装成为 新产品，注意出入库金额保持一直。也就是我们需要先确定费用为多少后，

再进货这部分费用。此时不会在财务上产生数据。
4。这样加工费就可以进入应付账款或用现金支付了，而委托加工的产品也完成了增值过程。

方法二：
1。使用同价调拨到一个代表委托加工仓库，
2。用出库核算单减少库存，记入委托加工费科目上，
3。用入库核算单增加库存，也记入委托加工费科目。最后在委托加工物资上出现的差额，就是加工费用，
4。通过应付调减单将余额转入应付帐款科目，
这样委托加工费期末余额为0，也可以在委托加工仓库查询现在有多少待加工的商品在加工厂。

ps：在这里委托加工费不是作为损溢类的流转费用处理的，而是作为一种加工成本进入了商品的成本中。

7：客户做了一张草稿，编号58，调出来修改后关闭－保存，编号变了，客户要求在编号不变化下修改。

问题答案：
在关闭的时候，有两个选项 “保存”和“存为草稿”，如果点保存将新增一张草稿，点“存为草稿”则在原来草稿的基础上修改

后保存，不新增草稿。

8：当前商品库存成本正常，制作出库核算单、报损单时单价为什么不能自动显示？

问题答案：
原因：由于制作该单据时没有先选择仓库导致
解决：先选择仓库再选择商品，成本价自动显示

初始数据录入，使用过该仓库，之后删除所有涉及该仓库资料，但也无法删除该

9：仓库提示“期初业务已经使用过”，现如何处理？

问题答案：
直接开帐，然后年结存，再将该仓库删除

10：销售/进货订单，单据中如果选择同一种两次，单据过帐时提示“第1行和第2行商品相同，不能保存”。

问题答案：
3.5的程序设计如此，订单中不能录入相同的商品。可以通过在标准3.5的销售/进货单中录入后再实行单据审核流程控制，

变通实现该功能或升级到标准4.1中可直接实现该功能。

11：在SQL中附加数据库提示：错误5105：设备激活错误。物理文件名"路径"

问题答案：
1。请确认路径是否选择正确
2。请确认此数据是否在数据库中被使用
3。如果上述两种情况都排除，那么则是*.mdf被破坏，数据无法恢复了

12：登录账套的时候提示：数据库日志已满，需释放空间。无法进入账套

问题答案：
打开企业管理器－数据库文件－右键点击问题数据库，选择所有任务－
收缩数据库，点击文件按钮，接着选择log的数据库文件，然后选中“收
缩文件至：”并进行大小的设置后确定

13：实行了单据审核流程控制，在单据保存时提示“由于该单据类型审核设置数据的丢失，造成生成审核

明细失败，请检查你的审核设置！”

问题答案：
原因：在业务流程控制设置中，未指定相应的“审核人”信息。
解决：在业务流程控制设置中，设定具体的审核人信息即可。

14：登陆时提示“无法装入库文件 ..(管家婆客户端安装路径）\dtsffile.dll"

问题答案：

经多次测试，包括
1。在windows开始菜单－运行：regsvr32 。。（客户端安装路径）\dtsffile.dll
2。重新安装管家婆服务器、客户端
3。重新安装sql数据库软件

仍未能解决，最后只有重新做系统。

15：计提折旧后，资产负债表中累计折旧期末数据不正确。

问题答案：
1。通过“凭证录入”模块手工录入了固定资产折旧的凭证。（请将该凭证删除）
2。检查“试算平衡表”，如果当期无累计数发生，则为计提折旧不成功；如果当期有累计折旧发生，且数据正确，则为资

产负债表公式有误，请检查后更正。
3。检查固定资产卡片，其对应会计科目不应为“累计折旧”（通常为费用科目），否则产生的累计折旧计提凭证的借贷方都

为“累计折旧”，也不会产生正确的累计折旧数据。

16：在“往来单位销售统计”中只统计了一部份单据，这样销售金额就和销售排行榜中的销售金额相差很多

问题答案：
客户将进销存单据生成的凭证删除了造成的。
将过账单据复制到草稿重新过账

17：自动盘盈盘亏保存了数据之后，在上面的历史记录中却没有任何信息

问题答案：
将系统日期调到需要盘点的那个期间才可以显示

18：在工资模块里面点选是否停止发放工资有时候会出现，停止发放的人员在工资发放表里面还是有显示。

问题答案：
程序问题：光标定位问题
解决办法，重新修改“是否能发放工资”及可

19：新建帐套提示“对象被打开”排除以前的“磁盘空间不足、帐套名名称错误“等情况

问题答案：
原因：管家婆是装在E盘的，在data文件夹中还有以前账套的mdf和ldf文件，把这两个文件删除后再创建账套就正常了

20：为什么系统重建后打开报表，报表中显示系统重建以前的报表数据？

问题答案：

原因：客户将以前的报表审核并保存导致
系统重建不会清空已经保存的报表数据
解决：将原来保存的报表删除（报表中心--审核报表  将已经保存的报表删除）后不显示系统重建前数据

21：4.1升级后所有操作员权限丢失

问题答案：
原因：以前版本与新4.10128版本权限设置不一样导致将职员权限组清空
解决：以系统管理员身份登陆重新选择会计主管权限即可

22：在用相同会计期间的日期进入系统后，凭证自动编号时提示：本月没有凭证需要编号。

问题答案：
原因：此会计期间的所有凭证都已经审核、记账，而此功能只针对没有记账的凭证
解决：将此会计期间的所有凭证全部反记账后就可以重新编号了

23：设置了移动平均法商品，允许负库存，允许部分单据零成本出入库，负库存或成本异常提示取消，但是

在有零成本商品单据过帐时，仍然提示“新增该单据将造成负库存异常，不能过帐。

问题答案：
原因是该单据的录单日期不是最后的日期，其后有其它单据，系统无法判断以后的单据会否影响该商品的成本，因此出现这样的提示。
解决：修改单据录入日期大于最后一张单据的日期。

24：创建帐套时，提示“对象被打开，请与开发商联系”

问题答案：
原因：磁盘空间不足

25：标准版4.1网络版 本地（远程）连接服务器，使用了一段时间后，服务器在任务栏上的图标就没有

响应了；原本20用户的，结果8，9个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了，已经登陆的用户还可以使用。

问题答案：

原因：数据的日志文件ldf过大，导致服务器出现无响应的情况。
解决：
使用补丁程序\标准41\4.1网络多用户数不足问题
其他方法
1。清空日志文件,
2。收缩数据库
3。删除ldf后，重新绑定mdf（做好数据备份）
4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于10），修改缓冲
区大小。

26：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证

问题答案：
原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并引入。

27：4.1，在创建帐套或删除帐套时，提示“使用Sa登录中间件才可以创建帐

问题答案：
原因是管家婆服务器连接设置中设置为了“ windows身份验证”，修改为SQL server 身份验证即可。

28：客户1月份都没有问题，都能结转损益。但是2月就不行了，结转不了。结转时提示：当前期间已经

记帐的科目没有新增损益。但是当期是有损益的。

问题答案：由于该数据使用了'凭证审核和记帐不能是同一人'又因为客户在做结转损益的时候点选了"凭证立即审核记帐"

导致错误,

解决办法:结转的时候不用点"凭证立即审核记帐"就可以了.或者修改会计配置.

29：入帐套时 提示 未知错误：“对象名”t-gbl-currdntfunc"无效。

问题答案：原因是安装了4.1的多个版本

解决：将所有程序退出  从管家婆安装路径下选择执行程序进入服务器和客户端 服务器支持者

30：标准版，单机在网络中使用，有时会出现“错误：windows socketerror：远程主机强迫关闭了一个现有

的连接。（10054），on API。。。” 然后又显示“错误：access violation at address 004A9942

问题答案：
原因是网络断线导致服务器名称不能正常解析
解决：在登陆服务器时，服务器名称设置为“127.0.0.1”即可解决该问
题。

31：标准版4.1网络版 本地（远程）连接服务器。使用了一段时间后，服务器在任务栏上的图标就没有

响应了；原本20用户的，结果8，9个用户登陆后就不能再增加新用户登陆了，已经登陆的用户还可以使用。

问题答案：
原因：数据的日志文件ldf过大，导致服务器出现无响应的情况。
解决：
1。清空日志文件,
2。收缩数据库
3。删除ldf后，重新绑定mdf（做好数据备份）
4。检查服务器支持者的线程缓冲区是否设置太小（小于10），修改缓冲区大小。

32：引入凭证合并的按钮无法选择，不能合并凭证

问题答案：
原因是凭证引入是选择了全部单据类型。请选择一种单据类型进行合并
引入。

33：标准版3。5，进销存和财务结合使用，凭证录入的费用，在进销存管理－资金费用管理－费用支出中

查询不到

问题答案：
原因是：费用支出查询只能查询当前期间的凭证数据，如果录入凭证的
时间不在当前期间，其数据就不能在费用支出中查询。

34：在凭证录入时营业费用的子类科目全部选择了部门，但是查询部门损益表时部门本月数据却没有数据

问题答案：
原因：将营业费用的子类科目设置了核算部门，但是没有设置营业费用本身辅助核算部门，而在部门损益表中显示的却是营

业费用科目
解决：在数据库中将营业费用科目也设置辅助核算部门即可

35：开帐后第一个期间类没有做进销存单据，只做凭证。并且凭证里面涉及了损益类科目，会计期间结

束后，结转损益的时候提示“本期记帐凭证没有损益发生”，导致没有办法结转损益。

问题答案：取消“录单人和审核人不能是同一人”配置就可以了，或者是在结转损益的时候取消"结转后立即记帐"就可以了。

36：保存单据时，系统提示保存成功之后，系统就白屏了，估计需要2分钟左右才能回到管家婆主界面

问题答案：
原因：单据最大行数设置为5000了
解决：将其改为一个比较小的数即可

37：为何在红冲销售单时提示无法红冲，“错误返回码 -5”

问题答案：
原因：是部分商品以0成本出库销售了，导致无法红冲。
解决：通过销售退货单进行退货处理。

38：单据红冲后,为何被红冲的项目数据没有发生变化?

问题答案：
原因是客户没有在本会计期间对单据进行红冲,而是在下会计期间红冲的.该红冲单据只会在下个会计期间对相应数据产生

影响,不会对本会计期间数据产生影响
避免方法:在登陆帐套时选择本会计期间的时间,进行红冲的单据就会在本会计期间.

39：资产负债表不平，如何处理？

问题答案：

1，检查是否完成了当月的期末结转损溢操作
2，进入报表，点击“计算”按钮，刷新数据

3，检查“试算平衡表”，看看期末余额借贷是否相等，如相等则多半是报表公式问题
（1）检查“待处理财产损溢”是否有余额，若有余额，则需要在报表中添加相关公式；
（2）是否删除会计科目，在报表中会出现红色标记，删除已被删除的会计科目
（3）添加了“一级”会计科目，在报表中相应添加计算公式,不等则是当月的数据结转不成功，需要反结帐或是使用“回到期

初”补丁，重新记帐，结转损溢。
（4）高级  是否有删除或分类已经有数据的会计科目，使用语句查询，然后将其恢复为原始状态

40：用户启动管家婆时总是出现系统初始化的界面,且设置完成初始化后仍会提示到"账务管理-账务设置"

中设置

问题答案：
在帮助中点击一下"设置为非教学账套"即可.

41：录入单据时提示：“将截断字符串或二进制数据”

问题答案：

原因：由于备注栏中输入的字符过长造成<br>
解决方法：将字符减少

42：在做服务器备份时出现：备份帐套时发生未知错误：3202，请与开发商联系解决

问题答案：
原因：磁盘空间不够大<br>
解决方法：做磁盘清理

43：4。1版本，客户端的打印样式如何共享？

问题答案：
一台电脑设置了打印样式要使另一电脑共享该样式把data下的rpdb.mdb复制到相应的客户端

44：打印进货单(销售单)时,单据编号跳行显示如何处理?

问题答案：
进入进销存管理-进销存设置-单据编号格式设置,重新将样式中的字段选择一下.并"将规则应用到所有单据"即可解决问题.

45：小结标准版新加密狗找不到的解决方法

问题答案：
对于（升级）使用我们现在最新的标准版3.5（7月6日）版本，找不到加密狗的处理方法：<br>
1。卸载原加密狗驱动和原2。0网络狗管理工具（使用原2。0的srvsetup
文件卸载），使系统中没有2.0版本网络狗管理工具，在任务栏上没
有2.0的“R”图标。<br>
2。安装最新2。2加密狗包括网络狗管理工具，如果重启电脑后
在windows任务栏上没有“R”图标，请将服务器DVR目录下的文件复制到
windows的system32目录中，并执行“srvsetup”文件中的installdvr。<br>
3。如果启动电脑后，每次要经过刷新网络狗工具，才可以找到加密狗，
请打开网络狗管理工具，删除原有的网络狗硬件模块（旧狗为900005，
新狗为914672），然后重新添加该模块，密码为“0”，然后重启电脑<br>
4。注意讯问客户是否在登陆时选择了正确的加密狗类型<br>
5。对于找狗速度慢的问题，可以通过ndtool工具对找狗顺序进行设置，
设置在确定的电脑上找狗（通过设定ip地址），可以适当缩短找狗的时
间。<br>
6。对于usb网络狗，请使用公司主页上的usb单机狗驱动，并修改
config 中 finddogmod＝1 即可。<br>
7。防火墙也会导致网络加密狗找不到

46：登录软件时，输入服务器名后点击确定就报错：invalid variant type conversion

问题答案：
进入sql2000企业管理器，找到master数据库，打开graspcwzt文件，将
含有"NULL"的那一行删掉即可

47：登录服务器提示：用户‘sa’登录失败。

问题答案：
原因：没有选择混合模式
解决：企业管理器--安全性--身份验证，选择SQL Server和windows[S]

48：连接服务器时提示：login user ...."null

问题答案：
设置数据库连接中没有用户名"sa"

49：录软件时提示：用户null登录失败

问题答案：
到设置数据库连接参数中设置用户名为sa或正确的实例名即可

50：登录软件时提示“连接失败，请输入正确的服务器名”

问题答案：

1、确认管家婆服务器、数据库服务器、服务器支持者均已正确运行；                        

2、检查防火墙设置是否允许管家婆程序运行，或者直接关闭防火墙；                 

3、检查服务器支持者中的端口是否是211，不是修改为211即可；                    

4、检查企业管理器中是否有项目，没有则新建项目；5、重新安装软件解决。

51：退出软件提示“灾难性故障”

问题答案：

1、管家婆安装目录所在磁盘空间不足导致，清理出足够磁盘空间即可；      

2、删除管家婆安装目录下backup文件夹内的backup.ini文件即可；         

3、可能和操作系统有关系，让客户在backup文件夹下手动创建“backup.ini”文件再备份即可；

4、到 设置数据库连接参数 中修改服务器名为计算机名即可

52：关于产生负库存的调整方法是什么？

问题答案：
当库存数量为正数时，可以直接通过调价单调整商品成本价格为正确价格
当库存数量为0，或负数，金额为负数时，需要先做报溢单，报溢1个数量，单价大于当前负数金额（此时可以调整金额

为正数），然后再做报损单，报损1个（此时数量恢复到调整前，金额调整为正数了）；最后根据情况，可以做调价单，调

整当前商品成本为正确成本。

53：明明进货是录入了足够的数量，为何出库时提示数量不够？

问题答案：
原因是进货时误将小单位作为大单位使用，进行商品的入库，结果数量并没有达到实际的数量。而出库时按正常单位出库

时，就可能会出现这样的情况。

54：在标准版4.1或财贸双全中，凭证记账时提示共XX张凭证,成功记帐0张是什么原因？

问题答案：
原因是帐套数据出错，由于业务单据差额对应的会计科目发生了变化（被分类或删除），导致凭证上科目信息出错，因此

无法记帐。

55：凭证编号连续问题

问题答案：
通过帐务处理－辅助工具－凭证自动编号，实现当月凭证连续编号标准版3.5版本，通过财务控制－凭证编号每月一号开

始，设置凭证每月编号从一号开始（标准版4.1，财务版5.1，财贸双全默认设置每月从1号开始。
标准4.1，财务版，财贸双全，凭证录入中进行上张、下张翻阅时，只能打开当前会计期间的凭证。因此不能在此处翻阅

不属于当前会计期间的凭证。

56：为何在凭证连续打印时，我编辑的样式打印出来还是基本样式？

问题答案：
凭证连续打印在凭证查找中进行，需要注意的是，连续打印时会有两种凭证的打印样式，出纳凭证和非出纳凭证，出纳凭

证既是凭证中有现金或银行存款科目的凭证，非出纳凭证既是不含现金或银行存款科目的凭证，
因此在编辑打印样式时，需要分别找到这样两种凭证进行样式的编辑后，才能在连续打印中正常打印。

57：销售单在打印－自定义编辑时选择字段没有辅助数量2,但在单据格式中已经配置显示了辅助数量2新

帐套能够打印，请阐述原因

问题答案：
原因：
因为客户配置上了“销售开单时使用赠品”
在选择字段时原来的“辅助数量2”字段就是辅助数量后面的“备注”字段"

58：明明进货是录入了足够的数量，为何出库时提示数量不够？

问题答案：
原因是进货时误将小单位作为大单位使用，进行商品的入库，结果数量并没有达到实际的数量。而出库时按正常单位出库时，

就可能会出现这样的情况。

59：行年结存时提示：灾难性错误。

问题答案：
客户使用的计算机磁盘空间不足。

60：标准版4.1中掉单问题如何处理

问题答案：
使用补丁中的“4.1掉单问题.rar”，替换服务器程序并执行补丁处理。
需要进行后续跟踪。

61：为何经营历程中的单据金额与打开单据的金额不一样？如何解决。

问题答案：
原因：
经营历程中的金额显示为含税金额，客户的单据配置没有显示税率和含税金额，导致两处显示不正确。

解决方法：
配置出相关单据的税率格式即可显示完整数据。

62：在标准4.1中，为什么应收帐款查询中的“回款统计”与收款单上实际回款数不一样

问题答案：
“回款统计”中包含销售单中用现金结算的金额和收款单中收回金额。