解决方法:出现这种情况时根据版本不同而有不同的处理方法: 
A、单机版:
1、单机版用户软件狗的驱动程序在其客户端安装目录下的‘Driver’文件夹中,该文件夹下的‘instdrv.exe’文件是软件狗驱动程序的安装文件,‘uninsdrv.exe’文件是软件狗驱动程序的卸载文件,将这两个文件在DOS状态下执行;
2、进入CMOS,设置并口模式,修改parallel的值;
3、打印机的驱动程序有可能与狗的驱动程序发生冲突,可将打印机的驱动程序卸载,待软件狗正常运行后再安装打印机的驱动程序。
B、网络版
1、网络版软件狗的驱动程序在服务器端MEDSERVER目录下的“Drv”文件夹内,在DOS状态下使用‘Dog Remove’命令将驱动程序卸载,再用“Dog Install”命令安装驱动程序;
2、检查在服务器端安装目录“Drv”文件夹下的“NDogInst.dat”文件是否是12字节;如果为0字节,则重新安装服务器端软件;
3、系统必须安装TCP/IP协议,Win2000下最好安装NetBEUI协议;
4、网络版用户必须安装网卡;
5、在Win2000系统是按操作员进行权限控制的,所以进入【控制面板】=>【管理工具】=>【服务】找到‘NETdogservice’文件将其启动,并选择‘自动’;
6、最重要的一点是,在同一个局域网内只能安装一个软件狗的驱动程序。如果安装有多个服务器中件就必须将其他电脑上的软件狗驱动程序卸载;
7、将狗换在局域网上的另一台计算机上;
8、进入CMOS,设置并口模式。
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