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<font color="#7e1210">1． 问：关于《管家婆》各版本如何正确升级？ 答：将原版本升级到V7.2： ·《管家婆》6.1以下的版本升级到7.0以上的版本，必须把原版本先升级到6.1(或6.3)版本，再从6.1版本升级到辉煌版； ·首先将原数据备份，以保证数据安全； ·安装高版本时选择与低版本相同的路径，选择升级安装。安装完成数据升级成功，请勿把低版本数据恢复到高版本； 将V7.2版升级到8.X ： ·在7.2版本上对数据进行年结存； ·安装好8.X，进入其中的[系统维护]模块选择数据升级功能对原数据升级； ·将年结存以前的数据恢复到辉煌版的查询版中以便以后查询。 SQL系列《管家婆》产品如何升级到最新版： ·对原服务器进行升级安装； ·对原每一客户端进行升能安装； ·进入《管家婆》系统，选择[系统维护]/[超级用户]/[系统升级到X.X]进行数据升级。 1．问：《管家婆8.X》、《标准版》、《千方百剂》创建帐套时提示创建失败，应如何解决？ 答： ·帐套或服务器名称不能用中文； ·帐套或服务器名称不能用全数字或以数字开头； ·不能连续创建账套否则再创建时会提示“创建帐套失败”； ·不能创建与曾删除的帐套同名的帐套。 2． 问：《管家婆8.X》、《标准版》、《千方百剂》安装好后启动时提示“连接服务器失败”，应如何处？ 答： ·请客户检查是否启动了其服务器上的SQL 7.0，正常启动后屏幕右下方的SQL小图标应出现绿色箭头； ·服务器不能用中文名称。； ·在安装本系统的服务器端、工作站端程序时路径名不能用中文； ·服务器端、工作站端端均需安装TCP/IP 协议，并指定在同一网段的IP地址； ·服务器上DNS的域后缀搜索顺序应为空或禁用DNS。 3． 问：《管家婆8.X》、《标准版》、《千方百剂》启动连接服务器时系统为何会提示拨号连接？ 答：打开IE中的“工具”栏内的“INTERNET选项”，把“从不拨号连接”这个选项选上即不会再有此提示。 5．问：8.X版接收门店版数据时提示'门店数据文件打开失败'： 答：检查数据文件属性，将只读改为完全控制。 6． 问：《管家婆》标准版删除会计科目下的某些科目后，看资产负债表时有提示：“计算公式错误.....”？ 答：打开资产负债表的计算公式将您删除了的会计科目所对应的代码等删除。 7． 问：正确安装了加密狗但进入系统时仍提示找不到加密狗应如何处理？ 答：管家婆系统中提示找不到软件狗主要有以下三种情况： 1.计算机的并口设置与软件狗有冲突。解决方法：进入BIOS设置，任意改变一种 并口模式。 2.无相关文件或者相关文件有错。正常安装《管家婆》后，在机中的windowssystem 应有tdsd.vxd和tdmd.vxd这两个文件，其大小应为15K左右，如机中无上述两文件或大小不对，者系统会提示找不到软件狗。 解决方法：在能够找到加密狗的机器上的windowssystem 下找到tdsd.vxd和 tdmd.vxd这两个文件。然后将这两个文件复制到不能找到狗的机器上的相同路 径下。 3. 打印机和软件狗不能同时使用。 解决方法：购买一个并接口，将加密狗和打印 机分开。 8。问：《管家婆8.X》能否提供对Pos机的支持？ 答：《管家婆8.X》、《千方百剂》已提供了对POS机的支持，但由于市面上POS机的型号太多其驱动方式也各不相同，因此如您发现购买的《管家婆8.X》或《千方百剂》不能对您的POS机提供支持，请与我公司联系并将POS机的驱动和序等发来我公司，我们将根据您处具体情况即时提供相应支持。 |
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