用户忘记密码如何找回

知识编号:	27661	问题版本:	全讯通
问题模块:	全讯通	所属行业:	通用
解决方案:	临时解决方案	关 键 字:	忘记密码
适用产品:	云产品系列	补 丁 号:
更新日期:	2011-11-17 13:12:41	点击数:	119
标题:	用户忘记密码如何找回
问题现象:	客户使用全讯通时提示密码不正确。
原因分析:	客户忘记客户端使用账号和密码。
问题答案:	1.点击登录界面中的“忘记密码”按钮，进入网页，根据提示操作，可找回密码。（此操作要求客户端绑定了移动号码1或者移动号码2） 2.可联系单位管理员、10000号、基地客服进行密码重置。 3.可携带开户时所用的相关证件至营业厅进行密码重置。