[通用]旺铺助手尚不能使用

2013-4-7 10:49:14
26840
知识编号:28769问题版本:其他
问题模块:系统环境所属行业:通用
解决方案:临时解决方案关 键 字:旺铺尚不能使用
适用产品:其他补 丁 号:
更新日期:2012-4-19 9:06:52点击数:165
标题:旺铺助手尚不能使用
问题现象:登陆软件后提示:您的旺铺助手产品目前尚不能使用,了解更多信息请拨打10000号,软件即将退出。
原因分析:一般这种情况都属于鉴权问题。1.话机型号,所在区域选择错误会出现此报错。
2.版本安装与开通套餐不匹配。
3.无线商话机欠费停机,也会有此提示。
4.更换过话机和补换SIM卡,也会导致鉴权失败。

问题答案:1.登陆到安装文件,查看:ComPhoneLinkSet.ini配置设置的文档,可以查看用户安装时所选择的区域是什么。
2.了解用户开通旺铺助手的套餐,重新安装套餐匹配的安装程序。
3.续费后,需要等1-2工作日,方可正常使用。
4.需要客户拨打4008600566热线提供旺铺开通的号码,提交给电信服务人员,手工开通鉴权。
收藏
0 条回帖
需要登陆后才可进行回复 登录

返回顶部