旺铺助手尚不能使用
知识编号:28769 问题版本:其他 问题模块:系统环境所属行业:通用 解决方案:临时解决方案关 键 字:旺铺尚不能使用 适用产品:其他补 丁 号: 更新日期:2012-4-19 9:06:52点击数:165 标题:旺铺助手尚不能使用 问题现象:登陆软件后提示：您的旺铺助手产品目前尚不能使用，了解更多信息请拨打10000号，软件即将退出。 原因分析:一般这种情况都属于鉴权问题。1.话机型号，所在区域选择错误会出现此报错。2.版本安装与开通套餐不匹配。
3.无线商话机欠费停机，也会有此提示。
4.更换过话机和补换SIM卡，也会导致鉴权失败。
问题答案:1.登陆到安装文件，查看：ComPhoneLinkSet.ini配置设置的文档，可以查看用户安装时所选择的区域是什么。
2.了解用户开通旺铺助手的套餐，重新安装套餐匹配的安装程序。
3.续费后，需要等1-2工作日，方可正常使用。
4.需要客户拨打4008600566热线提供旺铺开通的号码，提交给电信服务人员，手工开通鉴权。
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